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LA LIVRAISON

Toutes les commandes comportant des articles disponibles et livrables immédiatement sont expédiées sous 24h (du lundi au vendredi)*.

Les commandes comportant des articles disponibles à plus longue échéance sont expédiées dès que l’intégralité des articles est disponible.

Les délais de disponibilité des articles sont clairement mentionnés sur chaque fiche produit.

Les destinations de livraison

France (24 à 48h)

Outre-Mer (2 à 7 jours)

Europe (24h à 8 jours)

Monde (2 à 14 jours)**

Les tarifs appliqués

France : 5.95€ (livraison standard) - 15.95€ (Chronopost 24h)

Europe 1 : 8.95€ (livraison standard) Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg, Grande Bretagne, Italie, Espagne, Suisse, Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Norvège, Suède

Europe 2 : 29.95€ (livraison standard) Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie et autres pays d’Europe de l’Est et du Maghreb

Pour les livraisons express en Europe et les livraisons standard et express sur l’Outre-Mer et dans le Monde, les frais d’envoi doivent être calculés en fonction du poids, du volume, du pays et du délai de livraison souhaité. Nous avons choisi de traiter ces demandes sous forme de devis dans un premier temps car nous ne souhaitons pas vous faire régler vos articles avant que vous ne soyez informé des frais d’envois. Ainsi, si les forfaits ci-dessus ne peuvent pas s’appliquer à votre pays de livraison, votre commande basculera automatiquement en demande de devis. Nous vous retournerons ensuite sous 24-48h un devis incluant les frais d’envoi que vous aurez à régler. Vous pouvez ensuite le valider (ou non) en toute connaissance de cause !

Les délais indicatifs de livraison

Les délais de livraison varient bien sûr en fonction du mode de livraison, du poids/volume, et du pays.

La livraison standard

Pour la France, compter 48h à partir du jour d’expédition pour les livraisons standard (pour les commandes de plus de 30kg, certains départements sont desservis par nos transporteurs en 24h seulement, pour plus d’information nous contacter : team@lyophilise.fr

Pour l’Outre Mer et l’Europe, entre 4 et 8-10 jours par La Poste, 2-10 jours par transporteur.

Pour toutes les autres destinations, contactez-nous si vous avez besoin de passer commande et souhaitez connaître le délai pour votre destination : team@lyophilise.fr

La livraison express

Livraison en 24h pour la France métropolitaine, que ce soit par La Poste ou par transporteur.

Pour les autres pays européens, comptez 1 à 5 jours en fonction des destinations.

Nous pouvons bien sûr faire des envois express partout dans le monde sur simple demande, pour plus d’informations nous contacter : team@lyophilise.fr

Les modes de livraison

Pour la France, Corse et Outre Mer

La livraison standard

Livraison en So Colissimo (La Poste)

Pour toutes les commandes de moins de 30 kg, vos colis sont acheminés par les services de La Poste. Ils peuvent être livrés :

- chez vous ou à une autre adresse
- retiré au bureau de Poste de votre choix (en France et pour les colis de 20kg maximum)
- chez un commerçant du réseau partenaire de La Poste (en France et pour les colis de 20kg maximum)
- sur rendez-vous à l’adresse de votre choix (option disponible pour Paris seulement)
- en espace Cityssimo, ouverts 24h/24 (option disponible sur Paris seulement)

Vous bénéficiez d’un suivi de votre colis et êtes tenu informé des étapes de sa livraison sur tout le territoire français et en dehors de la France (si les systèmes informatiques de la Poste Française et de la Poste de votre pays sont liés).

Pour les commandes de plus de 30 kg, vos colis sont acheminés par transporteur, ils peuvent être livrés chez vous ou à une autre adresse de votre choix.

La livraison express

Vous vous y prenez à la dernière minute et souhaitez être livré en France métropolitaine ? Pas de panique, choisissez Chronopost pour les colis de moins de 30 kg, toutes les commandes passées avant 10h sont expédiées le jour même, vous recevez votre colis sous 24h. Le fonctionnement est le même pour les commandes de plus de 30kg, mais elles partent ensuite par transporteur.

Pour toutes les autres destinations

La livraison standard et la livraison express

Ces deux options sont disponibles pour toutes les destinations hors France et Europe. Les colis sont livrés par La Poste de votre pays ou bien par transporteur, selon le poids, le volume et le pays de destination. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements : team@lyophilise.fr

*Merci de noter que les commandes passées les jours fériés en France seront préparées et expédiées le jour suivant

Et que les délais indicatifs de livraison ne tiennent pas compte des jours fériés dans les autres pays.

Vous souhaitez retirer votre commande au magasin?

C'est avec plaisir que nous vous accueillerons sur place, à Lorient, les LUNDIS, MARDIS, JEUDIS et VENDREDIS de 9h30 à 16h30 sans interruption! Nous sommes disponibles en dehors de ces jours et heures sur rendez-vous.

Nous préparons vos commandes tous les matins, elles sont donc généralement prêtes dès le midi! N'hésitez pas à nous contacter si besoin avant de passer sur place.

Dans l'attente du plaisir de vous rencontrer, nous vous souhaitons un bon surf et restons à votre écoute.
L'équipe de Lyophilise.fr

Plan d'accès
LYOPHILISE.FR
Base des sous marins de Kéroman
Bâtiment Glorieux 2
56100 Lorient
02 97 87 23 73

**Pour les livraisons en dehors de la France et de l’Europe, seules certaines restrictions sanitaires ou douanières peuvent empêcher les livraisons de nos produits sur certaines destinations, ou requérir des certifications spécifiques. La complexité et l’évolution des législations en vigueur rendent trop complexe le paramétrage automatique de ces contraintes, aussi nous préférons traiter personnellement chaque commande qui rentrerait dans ce cadre, n’hésitez pas à nous contacter : team@lyophilise.fr